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    ECCO CENTER SAC

    R.U.C. 20102097069
    Calle Vulcano 221 Urb. Vulcano - Ate

    Fecha: 01-04-2026

    Hora: 10:14 am

    Código:

    Código del Establecimiento: ECCO900

    Gracias por comunicarte con nosotros. Estaremos dando respuesta a tu queja o reclamo en un plazo no mayor a (15) días
    hábiles improrrogables, de acuerdo con la Ley Nº31435 del Código de protección y Defensa del Consumidor. Para consultas,
    solicitudes o sugerencias, puedes comunicarte al (+51) 989 298 360, de lunes a viernes de 8:00-13:00 y de 14:30-17:30, y los
    sábados de 08:30-12:30.Registra la queja o reclamo aquí.

    Identificación del consumidor reclamante

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    Tipo de bien:

    Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

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    (1) RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios
    (2) QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al
    público.

    La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para
    interponer una denuncia ante el INDECOPI.
    El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es
    improrrogable
    En caso de negativa de entrega del libro escribe a libroreclamaciones@indecopi.gob.pe