Pagos y Seguridad

Pagos y Seguridad - FAQs

  1. ¿Es seguro pagar online en Ecco?
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  2. ¿Por qué me piden validar mi tarjeta si ya me cobraron?

    Al momento de pagar con tarjeta, su dinero no es procesado hasta cinco días después por seguridad. Algunas veces, la pasarela de pago en conjunto con su marca y el banco, mandan alertas de seguridad por movimientos inusuales (nombres no coinciden, muchas compras con la misma tarjeta, IP comprometida, compra mediante una red wifi insegura, compras con montos irregulares, tarjeta clonada, etc), por tal motivo, el proceso debe pasar por una validación adicional por parte de su banco pero con datos que ellos tengan registrados (no usan los datos de la compra). Por ello, con el fin de agilizar este proceso le pedimos validar los datos de su tarjeta y dni.

    - Tarjeta Débito: Deberá mandar una foto del movimiento de la compra.

    - Tarjeta Crédito: Deberá mandar una foto de la tarjeta física mostrando legiblemente el nombre grabado y los cuatro últimos números (los demás deben estar tapados).

     

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